La experiencia 2010

SOBRE EL CAMINO RECORRIDO

El Programa Tecnología para la Inclusión Financiera busca probar e implementar nuevos usos de tecnologías existentes para expandir y mejorar servicios financieros para los microempresarios y la población de bajos ingresos de América Latina y el Caribe. 

Para ello se han previsto dos convocatorias que permiten identificar y apoyar las ideas con mayor potencial para expandir y mejorar servicios financieros. 

Repercusión y alcance

El primer llamado fue realizado en mayo de 2010 y la etapa de aprobación de proyectos correspondiente ha culminado. El alto número de ideas presentadas y de actores registrados en la plataforma digital del Programa, así como la madurez y competitividad de las propuestas, evidencian el éxito de la primera convocatoria. El proceso fue muy competitivo y se tuvo en cuenta la factibilidad de las ideas propuestas, su impacto potencial para promover la inclusión financiera, entre otros criterios. 

Cerca de 800 usuarios se inscribieron en la plataforma de Tecnologías para la Inclusión Financiera; se recibieron 420 ideas provenientes de 31 países, las cuales fueron presentadas por diversas organizaciones vinculadas a las microfinanzas, proveedores de tecnología y proveedores de telefonía. Las ideas presentadas combinan diversas tecnologías (por ej. telefonía móvil, terminales puntos de venta y redes de pago) y diversos modelos de negocios con la finalidad reducir costos operativos, mejorar productividad, acercarse más a clientes remotos, mejorar la gestión de riesgos y control interno e incrementar la cobertura.

En julio de 2010 se pre-seleccionaron 19 ideas provenientes de 12 países, de las cuales el Programa ha seleccionado 6, que ya han sido convertidas en proyectos y recibirán financiamiento. 

Enfoque técnico

En relación al enfoque técnico de los proyectos seleccionados, se destacan algunos temas en común. El uso de telefonía móvil es un factor compartido entre casi todos los proyectos seleccionados, aunque el uso específico de esta tecnología se presenta en tres vertientes distintas:

(i) tecnologías para movilizar ahorro y extensión de los servicios a domicilio usando aplicaciones móviles; 

(ii) interacción con bases de datos compartidas por parte de asesores de crédito usando telefonía móvil para agilizar sus procesos en el campo; 

(iii) y banca y pagos móviles a través del uso del teléfono celular del cliente.

Lecciones aprendidas

Esta primera convocatoria de ideas ha permitido identificar las siguientes lecciones aprendidas: 

(i) la tecnología es cada vez más accesible, con aplicativos en línea, más flexible para uso en distintos contextos y vinculada al acceso a través de dispositivos móviles; 

(ii) los principales espacios de innovación detectados de la primera convocatoria involucran la combinación de tecnologías existentes hacia nuevos modelos de negocio;

(iii) todavía existe poca claridad para traducir una inversión en tecnología en valor para la organización y sus clientes;  

(iv) la banca móvil emerge como un canal para expandir el acceso a servicios financieros entre los segmentos de microempresas y los estratos más pobres; 

(v) y, considerando la diversidad de actores, una mayor inclusión financiera no necesariamente tendrá como protagonistas exclusivos a las instituciones financieras.

El Programa Tecnología para la Inclusión Financiera no pretende definir los modelos que tendrán éxito, sino fomentar la experimentación y evaluación de diferentes modelos para varios contextos. 

En general, se ha establecido una línea a seguir en cada uno de los proyectos, que incluye: como primer componente un análisis de la tecnología y su uso por parte de la organización y sus clientes; como segundo componente una sistematización de las lecciones aprendidas de una primera implementación; y un tercer componente para establecer factores de éxito, así como una metodología estandarizada, para su masificación o réplica en otras organizaciones o países de la región.

El 30 de mayo es el lanzamiento de la segunda convocatoria del Programa Tecnologías para la Inclusión Financiera, por lo que invitamos a participar con sus ideas de proyecto a empresas privadas, proveedores de servicios tecnológicos, ONGs, cooperativas, asociaciones, financieras, bancos, fundaciones u otras entidades.

Toda la información acerca del Programa y sus organizadores, fechas clave, preguntas frecuentes y formularios para participar se encuentran disponibles en www.tec-in.org.

Para ampliar esta información o formular consultas contáctese a tec-in@iadb.org.